Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ax70 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thiết bị bạn đang dùng để truy cập.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ax70 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, bảo mật kỹ thuật và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi nguyên tắc được áp dụng trực tiếp vào cách hệ thống vận hành tài khoản hằng ngày.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin được xoá khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên ax70. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho yêu cầu cần xử lý gấp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email để có văn bản xác nhận. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và gửi lại bằng chứng xử lý khi hoàn tất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Điền thông tin, gửi đi — chúng tôi xác nhận ngay khi nhận được.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Không thu thập số tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Không. Lịch sử giao dịch chỉ được dùng để hỗ trợ tài khoản và xử lý khiếu nại nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho đối tác tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất xoá dữ liệu.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Quyền truy cập và các điều khoản phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng.